מי יעלה לזמינות? מנכ"ל וולט מספר בגלובס על הבוקר שלו
תומר כהן מתאר ב"הצוללת" ניהול שמתחיל בחוסר ודאות לגבי השליחים, ואת השימוש במוקד בהודו ובבינה מלאכותית לשירות הלקוחות.
Globes גלובס
כתבה מ-למה הכתבה הזאת? הסיכום השבועי של הערוץ: מה עלה השבוע, מה מושך צפיות עכשיו, ואיפה הערוץ עומד מול ערוצים דומים.
מנכ״ל וולט בראיון ראשון: "משלוחי אוכל? זו רק ההתחלה"
הכתבה הבאה: מנכ"ל וולט בגלובס: "משלוחי אוכל? זו רק ההתחלה"
מה אפשר ללמוד מהסרטון
לחצו לקפיצה
- 0:05כהן מסביר שבכל בוקר אין לו ודאות לגבי מספר השליחים שיהיו זמינים וביקושי הלקוחות.
- 15:30וולט מתקדמת במגעים עם רוכשים פוטנציאליים לוולט מרקט; כהן אומר שהחלטת רשות התחרות מוטעית.
- 33:14כהן מסביר את מודל השליחים העצמאים ומציג מודל מתגבש של "עצמאי פלוס" עם זכויות סוציאליות.
- 41:17המענה למשבר בשירות הלקוחות כלל הקמת מוקד בהודו, לצד הצוות בישראל ושילוב כלי בינה מלאכותית.
- 46:41חזון ההתרחבות כולל אלקטרוניקה, טמבוריות, אופנה וציוד לבית.
- 50:43כהן מתאר מוקד לדיווח על עבירות תנועה והרחקת שליחים בעקבות עבירות.
היום מתחיל בלי ודאות. "אני פותח את היום, אני לא יודע כמה שליחים יעלו לזמינות", אומר תומר כהן להילה ויסברג ולשירה ספיר ב"הצוללת של גלובס". מאחורי האפשרות להזמין כמעט מיד עומדת מערכת שצריכה לחבר בכל בוקר מחדש בין ביקוש הלקוחות לבין שליחים זמינים.
אחרי תוכניות ההתרחבות ומכירת וולט מרקט, שעליהן סיפרנו כאן, יש בריאיון גם צד תפעולי פחות נוצץ: מי עונה כשמשהו משתבש. כהן מתאר משבר בשירות הלקוחות ואת המענה שנבנה בעקבותיו, הכולל מוקד בהודו לצד הצוות בישראל ושילוב כלי בינה מלאכותית. בהמשך הוא נשאל גם על מודל העבודה של השליחים כעצמאים ומציג רעיון של "עצמאי פלוס", עם זכויות סוציאליות.
שתי העלאות הוקדשו השבוע לאותו ריאיון. זו שעלתה מאוחר יותר הגיעה לכחמש מאות צפיות, והיא גם זו שמושכת כרגע את עיקר הצפייה בערוץ. ההעלאה המוקדמת יותר נותרה עם עשרות צפיות בלבד.
לערוץ כולו נוספו כחמש מאות צפיות ביום, יותר מפי שמונה עשרה מהרגיל אצלו וכמעט כל התוספת השבועית. מספר המנויים גדל מעט. זו קפיצה יומית בולטת לערוץ הקטן הזה, והריאיון עם כהן נמצא במרכזה: לא רק מה עוד אפשר יהיה להזמין, אלא איך מחזיקים את השירות מאחורי כפתור ההזמנה.
פורסם ב-Trari
לאן עכשיו?
מה דעתכם?
רוצים לדעת כשמישהו עונה לכם?
זה הערוץ שלכם?לבעלי הערוץ ולצוות שלו: תמונה וטקסט מוכנים לשיתוף עם הקהל
שתפו את הכתבה עם הקהל שלכם. הכל מוכן:
לסטורי באינסטגרם או לסטטוס בוואטסאפ
לפוסט קהילה או לתיאור הערוץ
הסרטונים שמושכים צפיות עכשיו בערוץ Globes גלובס
- ערוץ
- Globes גלובס
- מנויים
- 894 ▲ 5 השבוע
- צפיות לערוץ בשבוע האחרון
- 659
- סרטונים שעלו השבוע
- 2
- הסרטון עלה
- 12 בנובמבר 2026
- צפיות לסרטון עד עכשיו
- 502
- צפיות ביום הראשון
- 251
המספרים
כך נראה השבוע בערוץ גלובס, בצפיות, במנויים ובהעלאות החדשות.
💡 בחנו את עצמכם
מי מגישות את הריאיון עם תומר כהן ב"הצוללת"?
ויסברג וספיר הן המראיינות בפרק של גלובס עם מנכ"ל וולט ישראל.